Hai effettuato un acquisto da noi? Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del pacco per recedere dal contratto - senza dover fornire alcuna motivazione.
Il modo più rapido per farlo è online:

Modulo di recesso

Puoi restituire l'intero ordine o solo singoli prodotti. Dopo aver inviato il modulo, riceverai una conferma via e-mail.

Preferisci un metodo tradizionale? Ti basta comunicarci che desideri annullare l'ordine. Puoi contattarci facilmente in uno dei seguenti modi:

a) via e-mail all’indirizzo: returns@nutridome.it oppure
b) per telefono al numero: +39 04711775867 (la hotline attiva dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 16.00 (tariffa di chiamata a seconda dell’operatore) oppure
c) per iscritto all’indirizzo di corrispondenza:
Jaroslava Szoradova – EXPANDECO – Nutridome
Via Roma 520
64014 Martinsicuro (TE)
Abruzzo, Italy

L'acquirente può utilizzare il modulo di recesso disponibile al link Modulo di reso, tuttavia questo non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

La preghiamo inoltre di assicurarsi che il pacco sia imballato in modo sicuro per il trasporto e non sia danneggiato.

La merce restituita deve essere consegnata entro e non oltre 14 giorni dalla data di notifica del recesso al seguente indirizzo:

Jaroslava Szoradova – EXPANDECO – Nutridome
Via Roma 520
64014 Martinsicuro (TE)
Abruzzo, Italy

Si prega di includere nel pacco il modulo di reso compilato.

I costi associati alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Attribuiamo grande importanza alla vostra completa soddisfazione per gli acquisti effettuati su Nutridome. Nonostante i nostri sforzi per fornire prodotti della massima qualità, può capitare che l'articolo ricevuto sia danneggiato o non soddisfi le vostre aspettative. In tali casi, avete il diritto di presentare un reclamo. I reclami possono essere inviati tramite modulo elettronico.

Quando invii un reclamo, ti preghiamo di fornire il numero dell'ordine o altri dettagli che ci consentano di identificarti, allegando foto o un breve video che mostri il difetto del prodotto. Il tempo di elaborazione del reclamo è di massimo 14 giorni. Faremo del nostro meglio per rispondere alla tua richiesta il più rapidamente possibile. Se hai ulteriori domande, contatta il nostro servizio clienti al seguente indirizzo e-mail: returns@nutridome.it