Termini e condizioni in vigore dal 30.03.2026

Per scaricare la versione dei Termini e Condizioni in vigore fino al 29.03.2026, cliccare QUI.

1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. Il Negozio Online disponibile all’indirizzo nutridome.pl e nell’Applicazione Mobile denominata Nutridome è gestito da Abriga Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con sede a Radom (26-600), ul. Staromiejska 8/12, iscritta al Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale Giudiziario presso il Tribunale Distrettuale Lublin-Wschód a Lublino con sede a Świdnik, VI Sezione Economica del KRS con il numero 0000700689, NIP 5272825059, REGON 368588548, con capitale sociale pari a 100.000,00 PLN interamente versato, di seguito denominato: „Negozio” o „Negozio Online”.

1.2. Il presente Regolamento è rivolto ai Clienti del Negozio. La vendita nell’ambito del Negozio Online avviene sulla base del presente Regolamento, che ogni Cliente è tenuto a consultare prima di effettuare un Ordine.

1.3 Il venditore informa che il cliente può contattare il venditore come segue:
a) inviando la corrispondenza al seguente indirizzo:
Jaroslava Szoradova – EXPANDECO – Nutridome
Via Roma 520
64014 Martinsicuro (TE)
Abruzzo, Italy
b) via e-mail: contatto@nutridome.it,
c) via telefono al numero: +39 0471 1775867, la hotline attiva dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 16.00 (tariffa di chiamata a seconda dell’operatore).

1.4. Il Venditore informa che i dati personali forniti dal Cliente saranno protetti contro l’accesso da parte di soggetti non autorizzati. I dati personali forniti sulla base del consenso del Cliente sono trattati per le finalità indicate nei consensi stessi. Ogni Cliente ha il diritto di accedere ai propri dati, di rettificarli o richiederne la cancellazione, in conformità alla normativa applicabile.

1.5. Ogniqualvolta nel presente Regolamento siano utilizzati i termini indicati di seguito, essi devono essere intesi come segue:

a) Acquirente/Cliente – persona fisica dotata di piena capacità giuridica, e nei casi previsti dalla normativa vigente persona fisica con capacità giuridica limitata, nonché persona giuridica o entità organizzativa priva di personalità giuridica a cui la legge riconosce capacità giuridica, che utilizza il Negozio Online, in particolare che, alle condizioni previste dal presente Regolamento, effettua un Ordine,
b) Venditore/Organizzatore - Abriga sp. z o.o., con sede a Radom (26-600), ul. Staromiejska 8/12, iscritta al Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale Giudiziario presso il Tribunale Distrettuale Lublin-Wschód a Lublino con sede a Świdnik, VI Sezione Economica del KRS con il numero 0000700689, NIP 5272825059, REGON 368588548, con capitale sociale pari a 100.000,00 PLN interamente versato,
c) Consumatore - Cliente che è una persona fisica che compie un atto giuridico con il Venditore non direttamente connesso alla propria attività commerciale o professionale; salvo diversa indicazione, le disposizioni del Regolamento relative ai Consumatori si applicano anche alla persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività commerciale, qualora dal contenuto del contratto risulti che esso non ha carattere professionale per tale persona,
d) Modulo d’Ordine - modulo interattivo disponibile nel Negozio Online che consente di effettuare un Ordine, in particolare mediante l’aggiunta dei Prodotti al carrello elettronico e la definizione delle condizioni del contratto di vendita, inclusi il metodo di consegna e di pagamento,
e) Account - insieme di risorse nel sistema informatico del Venditore, identificato da un nome individuale (login) e una password forniti dal Cliente, nel quale sono raccolti i dati forniti dal Cliente nonché le informazioni sugli Ordini effettuati nel Negozio Online o sull’utilizzo da parte del Cliente dell’abbonamento al Prodotto. L’accesso all’Account avviene tramite codici di verifica a 6 cifre inviati via e-mail. Per l’accesso non è richiesta una password. Gli account vengono creati quando il Cliente effettua l’accesso utilizzando l’indirizzo e-mail,
f) Newsletter - servizio che consiste nell’invio ai Clienti, tramite posta elettronica e-mail, previo loro consenso, di informazioni periodiche relative al Negozio, ai Prodotti, alle novità e alle promozioni,
g) Prodotto - bene mobile disponibile nel Negozio Online, oggetto del contratto di vendita a fronte del pagamento di un prezzo,
h) Professionista - soggetto che conclude un contratto con il Venditore nell’ambito della propria attività commerciale o professionale e che non è equiparato al Consumatore,
i) Contratto di vendita – contratto concluso a distanza nel caso dei Consumatori e, per quanto applicabile, anche nei confronti delle persone fisiche equiparate ai Consumatori, nonché contratto di vendita concluso ai sensi della normativa applicabile nel caso dei Professionisti, derivante dall’Ordine effettuato dal Cliente,
j) Ordine – dichiarazione di volontà del Cliente trasmessa al Venditore che esprime direttamente l’intenzione di concludere un Contratto di vendita a distanza tramite il Negozio Online, indicando i Prodotti che il Cliente intende acquistare, la loro quantità nonché i dati del Cliente necessari per la conclusione e l’esecuzione del contratto di vendita. L’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore comporta la conclusione del Contratto di vendita tra il Venditore e il Cliente.
k) Prodotto promozionale – bene mobile offerto all'interno del Negozio Online nell'ambito di campagne promozionali, in particolare come omaggio, campione gratuito o premio assegnato nell'ambito di programmi di fidelizzazione, che può essere messo a disposizione gratuitamente o a condizioni agevolate e non costituisce un oggetto di vendita autonomo. Nel caso dei Prodotti promozionali, il loro valore sul documento di vendita può essere tecnicamente attribuito o rettificato nella misura necessaria ad adempiere alle normative vigenti, ivi inclusi gli obblighi fiscali, il che può comportare una lieve differenza rispetto al valore visualizzato nel carrello, nel riepilogo dell'ordine e nelle informazioni sull'importo corrisposto.

1.6. Il presente Regolamento può essere soggetto a modifiche. Il Regolamento modificato si applicherà agli Ordini effettuati dopo l’entrata in vigore delle modifiche.

1.7. Il Negozio Online non effettua vendite all’ingrosso né vendite destinate a persone o entità che acquistano Prodotti al fine della loro rivendita a scopo di lucro.

1.8. Il Negozio informa che non si avvale di metodi alternativi di risoluzione delle controversie relativi ai contratti conclusi tramite il Negozio Online e non si impegna a utilizzare tali strumenti, salvo che tale obbligo derivi da disposizioni di legge inderogabili. Le informazioni relative alla possibilità di avvalersi di tali procedure possono essere disponibili presso le autorità competenti per la tutela dei consumatori e sui rispettivi siti web.

1.9. Il presente Regolamento è rivolto sia ai Consumatori, sia alle persone fisiche equiparate ai Consumatori, sia ai Professionisti che effettuano acquisti tramite il sito internet del Negozio. Alcune disposizioni del Regolamento possono riguardare esclusivamente i Consumatori, le persone fisiche equiparate ai Consumatori oppure esclusivamente i Professionisti.

1.10. Il contratto di vendita tra il Venditore e l’Acquirente è concluso nella lingua della versione linguistica del Negozio, in conformità alla legge applicabile al Venditore e al presente Regolamento, fatto salvo il livello di tutela garantito ai Consumatori e alle persone fisiche equiparate ai Consumatori dalle disposizioni inderogabili della legge del paese di loro residenza abituale.

1.11. Le parti del Contratto di vendita, (la cui conclusione è il risultato dell’invio dell’Ordine) sono il Venditore e il Cliente. In base al Contratto di vendita, il Venditore si impegna a trasferire al Cliente la proprietà del Prodotto e a consegnarlo al Cliente conformemente al Contratto di vendita, mentre il Cliente si impegna a pagare al Venditore il prezzo del Prodotto e i costi di consegna nonché a ritirare il Prodotto.

2. ORDINI

2.1. L’invio dell’Ordine nel Negozio Online equivale all’accettazione del presente Regolamento da parte del Cliente.

2.2. Accettando il presente Regolamento, il Cliente acconsente all’emissione e all’invio della fattura elettronica nonché, ove necessario, della nota di credito elettronica all’indirizzo e-mail indicato nell’Ordine, in conformità alla normativa applicabile. In caso di mancato consenso o revoca del consenso alla ricezione della fattura in formato elettronico, il Cliente è invitato a contattare il Venditore all’indirizzo e-mail: contatto@nutridome.it, indicando l’indirizzo postale al quale desidera ricevere il documento di acquisto in formato cartaceo.

2.3. La messa a disposizione della fattura o della nota di credito all’indirizzo e-mail indicato equivale alla sua consegna, fermo restando che la mancata presentazione di contestazioni non pregiudica i diritti del Cliente derivanti dalla normativa applicabile.

2.4. Il Negozio Online effettua la vendita a distanza dei Prodotti. I Prodotti offerti in vendita sono nuovi. Le informazioni relative al prezzo del Prodotto, alle sue caratteristiche, qualità e proprietà essenziali, nonché ai costi di consegna, sono disponibili sul sito del Negozio e sono indicate accanto al Prodotto presentato, mentre i costi di consegna sono indicati secondo quanto previsto al punto 3.7. di seguito.

2.5. Tutti i Prodotti disponibili nel Negozio Online si trovano fisicamente in magazzino e la loro disponibilità è aggiornata quotidianamente. Tuttavia, le informazioni sulla disponibilità dei Prodotti possono cambiare senza preavviso. Il Negozio si riserva la possibilità di non eseguire l’Ordine del Cliente in caso di esaurimento delle scorte del Prodotto, di cui il Cliente sarà informato.

2.6. Il Negozio si riserva che l’aggiunta di un Prodotto al carrello non equivale alla sua prenotazione.

2.7. Gli Ordini dei Prodotti vengono effettuati compilando correttamente il Modulo d’Ordine disponibile sul sito internet del Negozio. L’Ordine può essere effettuato anche contattando il Venditore telefonicamente al numero +39 0471 1775867 oppure via e-mail all’indirizzo contatto@nutridome.it. Dopo aver effettuato l’Ordine, l’Acquirente riceve una conferma via e-mail all’indirizzo indicato con l’informazione della sua ricezione. Il Venditore non è responsabile per la mancata consegna del messaggio e-mail per cause tecniche non imputabili al Venditore.

2.8. Gli Ordini possono essere effettuati da utenti registrati, in possesso di un Account nel Negozio, oppure da persone che forniscono tutti i dati necessari per la realizzazione della transazione.

2.9. Il Negozio si riserva il diritto di sospendere l’esecuzione dell’Ordine qualora l’Ordine non contenga tutti i dati necessari per la sua realizzazione o qualora tali dati siano errati. Il Negozio contatterà il Cliente telefonicamente o via e-mail al fine di verificare o completare i dati necessari.
In caso di mancato contatto, trascorsi 7 giorni dalla data di effettuazione dell’Ordine, il Negozio ha il diritto di annullare l’Ordine e di rimborsare al Cliente le somme versate per l’acquisto.

2.10. Il Negozio si riserva il diritto di annullare l’Ordine qualora, entro 7 giorni dalla data di effettuazione di un Ordine con pagamento anticipato, non venga versato l’intero importo dovuto. In tal caso, il Negozio rimborserà al Cliente le somme eventualmente versate.

3. ESECUZIONE DELL’ORDINE E CONSEGNA

3.1. Il Negozio esegue gli Ordini entro 5 giorni lavorativi calcolati:
a) dal momento dell’effettuazione dell’Ordine - nel caso di Ordini pagati alla consegna oppure
b) dal momento del pagamento da parte dell’Acquirente - nel caso di Ordini pagati in anticipo.

3.2. Per esecuzione dell’Ordine si intende la consegna del pacco preparato al corriere. Il Cliente sarà informato dell’avvenuta spedizione tramite e-mail, ricevendo il numero di tracciamento.

3.3. Il Cliente può monitorare la spedizione contenente i Prodotti acquistati tramite il sito internet del corriere incaricato della consegna.

3.4. Il Negozio si riserva che il tempo di spedizione (consegna) dei Prodotti acquistati tramite il Negozio dipende dal metodo di trasporto scelto nonché dal luogo di consegna.

3.5. Il Negozio si riserva che i tempi di esecuzione dell’Ordine e della relativa spedizione possano subire ritardi durante periodi promozionali o festivi.

3.6. In caso di difficoltà nell’esecuzione dell’Ordine, il Cliente sarà informato senza indugio. In caso di circostanze che obblighino il Negozio a rimborsare le somme versate dal Cliente, si applicano le disposizioni del punto 11 del Regolamento, intitolato: „RIMBORSI E PAGAMENTI IN ECCESSO”.

3.7. I costi di consegna sono indicati ogni volta nel riepilogo dell’Ordine. Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri con i quali il Negozio collabora.

4. SPEDIZIONE UNA TANTUM E RICORRENTE DEL PRODOTTO (ABBONAMENTO AL PRODOTTO)

4.1. Il Cliente, effettuando un Ordine di Prodotti, può scegliere la cosiddetta spedizione ricorrente (nel presente Regolamento denominata: “Abbonamento al Prodotto” o “Abbonamento”). Essa consiste nell’effettuazione di un Ordine che, con la frequenza scelta dal Cliente, si rinnova automaticamente senza la necessità di ulteriori dichiarazioni da parte del Cliente. Il Cliente riceve quindi i Prodotti regolarmente, ad es. ogni uno, due o tre mesi (secondo la scelta del Cliente), senza dover effettuare ogni volta un nuovo Ordine.

4.2. L’Abbonamento al Prodotto consente al Cliente di beneficiare di condizioni più vantaggiose per la conclusione del Contratto di vendita con il Venditore, in particolare della possibilità di acquistare il Prodotto a un prezzo inferiore rispetto al prezzo del Prodotto oggetto di un Ordine con spedizione una tantum.

4.3. Il Cliente può in qualsiasi momento modificare o annullare l’Abbonamento al Prodotto.

4.4. La modifica dell’Abbonamento può consistere in particolare nel cambiamento del luogo di consegna del Prodotto, della data di spedizione successiva oppure in qualsiasi variazione dell’elenco dei Prodotti inclusi nell’Abbonamento.

4.5. Per usufruire dell’Abbonamento al Prodotto è necessario che il Cliente completi i dati richiesti, in particolare fornendo il proprio indirizzo e-mail e inserendo il codice monouso ricevuto per via elettronica all’indirizzo e-mail precedentemente indicato.

4.6 Con la conclusione dell’abbonamento, il Cliente accetta che il prezzo dell’abbonamento, comprensivo di eventuali spese di spedizione, venga addebitato automaticamente tramite il metodo di pagamento selezionato, secondo la frequenza di consegna scelta. L’addebito avviene al momento di ogni rinnovo dell’abbonamento, in conformità con la frequenza di consegna concordata. L’elaborazione dei pagamenti è effettuata da un fornitore esterno di servizi di pagamento secondo le proprie condizioni. La frequenza di consegna può essere modificata dal Cliente in qualsiasi momento.

4.7. Nell’ambito del servizio di pagamenti ricorrenti, al Cliente viene richiesto di inserire i dati della carta e di autorizzare un addebito permanente. I dati della carta saranno conservati dall’operatore di pagamento. L’operatore di pagamento, intermediando il pagamento, mette a disposizione uno strumento denominato token (identificativo virtuale della carta), che consente di associare a ciascun Cliente un identificativo univoco tramite il quale il Cliente effettua pagamenti ciclici a favore del Venditore.

4.8. Il Cliente può rinunciare al servizio di Abbonamento al Prodotto in qualsiasi momento, senza obbligo di rispettare alcun periodo di preavviso - è sufficiente selezionare l’opzione appropriata nella sezione “I tuoi abbonamenti” del proprio account.

4.9. Il Negozio si riserva la possibilità di modificare il prezzo del Prodotto incluso nell’Abbonamento; tale modifica si applica esclusivamente ai nuovi o futuri Abbonamenti oppure ai cicli di pagamento successivi nell’ambito degli Abbonamenti già attivi, previa comunicazione al Cliente. La comunicazione avverrà via e-mail almeno 3 giorni prima del rinnovo programmato dell’Abbonamento, salvo che il Cliente abbia già rinnovato l’Abbonamento in precedenza.
Il Cliente che non accetti la modifica delle condizioni di pagamento (variazione del prezzo dei Prodotti inclusi nell’Abbonamento) ha il diritto di recedere dal servizio di Abbonamento al Prodotto conformemente al punto 4.8 sopra indicato, anche tramite disposizione contenuta nella comunicazione ricevuta.

4.10. Qualora il Cliente richieda la sospensione dell’esecuzione di un Ordine relativo a un Prodotto incluso nell’Abbonamento (prima della sua spedizione), il Negozio Online si riserva la possibilità di contattare il Cliente al fine di verificare se intenda rinunciare esclusivamente all’Ordine corrente oppure all’intero Abbonamento al Prodotto.

4.11 La restituzione di un prodotto consegnato nell'ambito di un abbonamento o l'utilizzo del pulsante elettronico „Diritto di recesso” in relazione a un ordine già evaso non comporta automaticamente la cancellazione dell'abbonamento per i periodi di fatturazione successivi. Il recesso dal contratto di vendita della merce consegnata e l'annullamento dell'abbonamento futuro sono due diritti distinti. Per interrompere definitivamente l'abbonamento e bloccare le consegne successive, è necessario utilizzare la funzione di annullamento dell'abbonamento di cui al punto 4.8.

5. PREZZI E SCONTI

5.1. Tutti i prezzi indicati dal Negozio sono espressi in EUR. Nella descrizione completa del Prodotto è indicato il prezzo lordo, comprensivo dell’aliquota IVA applicabile. Il prezzo indicato per ciascun Prodotto è vincolante al momento dell’effettuazione dell’Ordine da parte del Cliente.

5.2. Il Negozio si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti presenti nell’offerta, di introdurre nuovi Prodotti, nonché di avviare, modificare o annullare promozioni sul sito del Negozio.

5.3. Nel caso di Prodotti in promozione, l’ordine di esecuzione degli Ordini è determinato dall’ordine di ricezione degli stessi nel sistema elettronico di vendita, purché contengano dati corretti. Il numero di Prodotti a prezzo promozionale può essere limitato.

5.4. Tutte le promozioni, offerte speciali, sconti e riduzioni effettuati dal Negozio non sono cumulabili.

5.5. Le promozioni e le vendite sono limitate nel tempo o nella quantità.

5.6. Il Cliente non può richiedere il rimborso della differenza tra il prezzo promozionale e quello standard qualora abbia effettuato l’Ordine prima o dopo il periodo di validità della promozione.

5.7. Il Venditore informa che può effettuare promozioni relative a Prodotti con data di scadenza ravvicinata. Le informazioni sulla data di scadenza saranno indicate nella scheda del Prodotto. Tali Prodotti sono soggetti a reclamo in conformità alla normativa applicabile, tenendo conto della loro natura e della data di scadenza.

6. RESPONSABILITÀ PER I DIFETTI DEI PRODOTTI E PROCEDURA DI RECLAMO

6.1. Le regole relative alla presentazione dei reclami per difetti dei Prodotti nel caso in cui l’Acquirente sia un Consumatore o una persona fisica equiparata al Consumatore e il Prodotto non sia conforme al Contratto di vendita:

6.1.1. Il Venditore, nel caso in cui il Cliente sia un Consumatore o una persona fisica equiparata al Consumatore, è responsabile per la non conformità del Prodotto al contratto secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

6.1.2. Il Venditore è tenuto a fornire un Prodotto conforme al contratto. Nessuna disposizione del presente Regolamento esclude o limita i diritti del Cliente derivanti dalla normativa vigente.

6.1.3. Il Cliente che esercita i diritti derivanti dalla non conformità del Prodotto al contratto può richiederne la riparazione o la sostituzione, conformemente alla normativa applicabile

6.1.5. Nel caso di un Prodotto soggetto a riparazione o sostituzione, il Cliente mette il Prodotto a disposizione del Venditore. Il Venditore ritira il Prodotto a proprie spese e consegna al Cliente un Prodotto conforme al contratto.

6.1.6. In caso di riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, il Venditore rimborsa al Cliente gli importi dovuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione del Cliente. In caso di risoluzione del contratto, il rimborso avviene dopo la ricezione del Prodotto o della prova della sua restituzione.

6.2. Le regole relative alla presentazione dei reclami per difetti dei Prodotti nel caso in cui l’Acquirente sia un soggetto diverso dal Consumatore e dalle persone fisiche equiparate ai Consumatori:

6.2.1. In caso di difetto del Prodotto, l’Acquirente diverso dal Consumatore e dalle persone fisiche equiparate ai Consumatori può far valere i propri diritti relativi ai difetti del Prodotto conformemente alla normativa applicabile.

6.2.2. Il Venditore è tenuto a fornire all’Acquirente un Prodotto privo di difetti. Nessuna disposizione del presente Regolamento esclude o limita i diritti del Cliente derivanti dalla normativa vigente.

6.2.3. Il Venditore, a proprie spese, consegnerà al Cliente un Prodotto privo di difetti, ritirando contestualmente il Prodotto difettoso, secondo la decisione del Venditore (punto 8.4 del Regolamento).

6.2.4. Il Negozio esaminerà il reclamo entro 14 giorni dalla data di ricezione della spedizione contenente il Prodotto oggetto di reclamo; nel caso in cui non sia necessario restituire il Prodotto, secondo la decisione del Venditore, tale termine sarà calcolato dalla data di corretta presentazione del reclamo da parte del Cliente, ai sensi del punto 8.8 del Regolamento.

7. RECLAMI RELATIVI ALLA CONSEGNA

7.1. Il Cliente dovrebbe verificare lo stato della spedizione prima di confermarne la ricezione, in particolare valutare se la spedizione presenta danni o mancanze, nonché verificare il contenuto della spedizione immediatamente dopo l’apertura. Se il Cliente constata che durante il trasporto si è verificata una perdita o un danneggiamento del pacco, ha la possibilità:
- di non ritirare la spedizione dal corriere o dal punto di ritiro, compilando contestualmente il verbale di danno o segnalando il problema presso il punto di ritiro,
- di ritirare la spedizione e segnalare l’irregolarità (reclamo) alla società di corriere entro un massimo di 7 giorni dalla data di ricezione,
- di ritirare la spedizione e segnalare l’irregolarità (reclamo) al Venditore entro un massimo di 7 giorni dalla data di ricezione; in tal caso il Venditore presenterà il reclamo alla società di corriere.
Il Cliente può presentare un reclamo al Venditore con le modalità previste al punto 8.2 del Regolamento.

7.2. Qualora il reclamo riguardi una spedizione danneggiata o Prodotti danneggiati a causa del trasporto, il Cliente dovrebbe fornire al Venditore il verbale di danno redatto dal corriere, insieme a una documentazione fotografica che mostri i danni esterni del pacco, il contenuto, i Prodotti danneggiati e l’etichetta della spedizione. Tali documenti costituiscono la base per l’esame del reclamo da parte del Venditore.

8. ALTRE REGOLE PER LA PRESENTAZIONE DEI RECLAMI

8.1 Il Venditore accetta richieste e reclami e fornisce informazioni sui prodotti verbalmente, per iscritto, per via elettronica e tramite il modulo elettronico disponibile nel negozio online nella sezione „Restituzioni e reclami” (incluso mediante la funzione online „Diritto di recesso”). I dati di contatto si trovano al punto 8.2.

8.2 Per esercitare il diritto di recesso, l'avente diritto deve informare il venditore del suo recesso dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile, contattando il venditore secondo la modalità a sua scelta di seguito indicata:
a) via e-mail all’indirizzo: returns@nutridome.it oppure
b) per telefono al numero: +39 0471 1775867 (la hotline attiva dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 16.00 (tariffa di chiamata a seconda dell’operatore) oppure
c) per iscritto all’indirizzo di corrispondenza:
Jaroslava Szoradova – EXPANDECO – Nutridome
Via Roma 520
64014 Martinsicuro (TE)
Abruzzo, Italy
d) per via elettronica, tramite il pulsante „Diritto di recesso” costantemente disponibile sul sito web del negozio, posizionato nel piè de pagina e nella sezione „Restituzioni e reclami”. Dopo aver inviato la dichiarazione tramite questo pulsante, il cliente riceverà immediatamente una conferma automatica di ricezione del recesso all'indirizzo e-mail fornito.

Se l'acquirente utilizza i metodi a), b) o c), può anche inviare al venditore il modulo di restituzione chiaramente compilato all'indirizzo e-mail o all'indirizzo postale sopra indicati. Il modulo di restituzione è disponibile al seguente link: Modulo di restituzione. In caso de utilizzo del pulsante elettronico di cui al punto d), nie è richiesto alcun modulo aggiuntivo.

8.3. Al fine di facilitare l’identificazione e l’esame del reclamo, il Cliente dovrebbe fornire o allegare i seguenti dati: nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono di contatto, oggetto del reclamo e numero dell’Ordine con l’indicazione della richiesta, le circostanze che giustificano il reclamo, nonché, in caso di reclamo presentato ai sensi dei punti 6 e 7 del Regolamento, la data in cui è stato riscontrato il difetto o la non conformità del Prodotto e fotografie che confermino il difetto o la non conformità. In caso di reclamo relativo a danni da trasporto, il Cliente può inoltre presentare il verbale di danno (punto 7.2 del Regolamento).

8.4. Il Venditore, sulla base delle informazioni fornite dal Cliente, deciderà di volta in volta se sia necessario restituire il Prodotto difettoso. Qualora la restituzione del Prodotto sia necessaria per l’esame del reclamo, il Venditore ne informerà il Cliente.

8.5. La spedizione contenente il Prodotto restituito dovrebbe essere adeguatamente protetta in modo da evitare danni durante il trasporto.

8.6. Il Venditore informa che:
- le percezioni soggettive del Cliente relative alle proprie preferenze individuali (ad esempio profumo, colore del rossetto o tonalità del fondotinta) di norma non costituiscono un difetto del Prodotto né una sua non conformità al contratto,
- un’eventuale ipersensibilità o reazione allergica al Prodotto potrebbe non costituire motivo di reclamo, salvo che derivi da una non conformità del Prodotto al contratto,
- eventuali difetti di omaggi o altri beni gratuiti non inclusi nell’Ordine non costituiscono motivo di reclamo del Prodotto,
- le immagini dei Prodotti hanno carattere illustrativo e il loro aspetto reale può differire leggermente da quanto visualizzato sul sito del Negozio Online.

8.7. Dopo la presentazione del reclamo, il Cliente riceverà informazioni dettagliate sui successivi passaggi della procedura di reclamo.

8.8. L’esame del reclamo da parte del Venditore avviene sulla base delle informazioni e dei documenti forniti dal Cliente, nel rispetto della normativa applicabile.

8.9. Il Venditore fornirà una risposta al reclamo entro 14 giorni dalla sua ricezione. La risposta al reclamo può essere fornita nella stessa forma in cui è stato presentato il reclamo. Il rimborso sarà effettuato al Cliente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’Ordine (su conto bancario, incluso quello indicato nel modulo di reso – nel caso di pagamento alla consegna o tramite piattaforma di pagamento).

9. DIRITTO DI RECESSO

9.1. Il Venditore informa che il Consumatore e la persona fisica equiparata al Consumatore hanno il diritto di recedere dal Contratto di vendita concluso tramite il Negozio Online entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione. La procedura dettagliata è disciplinata dalle condizioni di recesso.

9.2. Il termine per esercitare il diritto di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il soggetto avente diritto acquisisce il possesso del Prodotto acquistato o in cui un terzo, diverso dal vettore e designato dal soggetto avente diritto, acquisisce il possesso del Prodotto. Nel caso di un Contratto di vendita che riguarda più Prodotti consegnati separatamente, in più lotti o parti, il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il soggetto avente diritto acquisisce il possesso dell’ultimo Prodotto, lotto o parte, oppure in cui un terzo, diverso dal vettore e designato dal soggetto avente diritto, acquisisce il possesso dell’ultimo Prodotto, lotto o parte.

9.3. Per rispettare il termine per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente che il Cliente invii al Venditore una dichiarazione di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni, utilizzando una delle modalità indicate al punto 8.2 del Regolamento. Il cliente può utilizzare la funzionalità di recesso dal contratto disponibile al seguente link: „Diritto di recesso”.

9.4. In caso di esercizio valido del diritto di recesso, il Contratto di vendita si considera come non concluso. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto risultante da un utilizzo diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

9.5. Il Consumatore e la persona fisica equiparata al Consumatore sono tenuti a restituire il Prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui hanno comunicato il recesso dal Contratto di vendita. Il termine è rispettato se il Prodotto viene spedito prima della sua scadenza. Il Prodotto deve essere restituito al seguente indirizzo:
Jaroslava Szoradova – EXPANDECO – Nutridome
Via Roma 520
64014 Martinsicuro (TE)
Abruzzo, Italy

9.6. Il costo della spedizione del Prodotto restituito al Venditore è a carico del Consumatore o della persona fisica equiparata al Consumatore. Tale costo corrisponde al normale costo di spedizione secondo le tariffe degli operatori postali. Il Consumatore può consultare esempi di tariffe sui siti degli operatori postali o di altri fornitori di tali servizi. Inoltre, il Consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del Prodotto, quali ad esempio il costo dell’imballaggio.

9.7. Il Venditore è tenuto a rimborsare senza indebito ritardo, e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Consumatore o della persona fisica equiparata al Consumatore di recedere dal contratto, tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna del Prodotto. Il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il Prodotto oppure fino a quando il Consumatore non abbia dimostrato di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. I rimborsi e i pagamenti in eccesso sono disciplinati in dettaglio al punto 11 del Regolamento.

9.8. Qualora il Consumatore o la persona fisica equiparata al Consumatore abbia scelto un tipo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso offerto dal Venditore, il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi sostenuti.

9.9. Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa applicabile, in particolare nei seguenti casi di Contratto di vendita:
a) quando il Prodotto è confezionato su misura o chiaramente personalizzato,
b) quando il Prodotto è soggetto a deterioramento rapido o ha una data di scadenza breve,
c) quando il Prodotto è fornito sigillato e non è idoneo alla restituzione per motivi igienici o connessi alla tutela della salute, qualora sia stato aperto dopo la consegna.
9.10. Il Cliente, in qualità di Consumatore, ha il diritto di restituire un Prodotto aperto e utilizzato (incluso senza pellicola protettiva), a condizione che la restituzione non sia esclusa per motivi di tutela della salute o igiene di cui al punto 9.9 lettera c sopra. In tal caso, il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto ai sensi del punto 9.4 sopra.

10. MODALITÀ DI PAGAMENTO

10.1 Il cliente può scegliere iseguenti metodi di pagamento per i prodotti ordinati:
a) pagamento alla consegna (in contrassegno) - l'evasione dell'ordine inizia dopo aver completato il
processo di ordinazione,
b) pagamento anticipato tramite uno dei sistemi di pagamento accettati dal negozio, bonifico bancario e bonifico elettronico; l’evasione dell'ordine inizia dopo che il negozio riceve la conferma
della corretta esecuzione dell’operazione da parte dell'operatore del pagamento, in caso di bonifico
bancario - dopo che il pagamento è stato accreditato sul conto bancario del negozio,
c) pagamento con carta - il negozio accetta carte Visa e MasterCard; l’informazione relativa
all'accettazione dell'ordine verrà inviata al cliente tramite e-mail.

10.2 Il regolamento delle operazioni con carte di pagamento e bonifico elettronico viene effettuato
sui siti web delle aziende che intermediano nelle transazioni di pagamento online.

11. RIMBORSI E PAGAMENTI IN ECCESSO

11.1. Qualora si verifichino circostanze che obblighino il Negozio a rimborsare le somme pagate dal Cliente, il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’Ordine, salvo diverso accordo espresso con il Cliente.

11.2. Il Negozio può verificare l’identità del Cliente che richiede il rimborso. Il Negozio non è responsabile per eventuali ritardi nel rimborso qualora il Cliente, nonostante una richiesta inviata all’indirizzo e-mail, non fornisca i dati necessari per effettuare il rimborso.

11.3. Il Negozio non è responsabile per eventuali ritardi nel rimborso qualora siano causati dalla comunicazione da parte del Cliente di dati personali errati o di un numero di conto non corretto.

11.4. Il rimborso per i Prodotti ordinati può essere effettuato integralmente o parzialmente, a seconda dell’ambito del reclamo o del reso.

11.5. Tutti i rimborsi vengono effettuati in forma non in contanti.

12. SICUREZZA E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI

12.1. I dati personali dei Clienti sono trattati in conformità alla normativa vigente, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati personali sono trattati nella misura necessaria per l’esecuzione degli Ordini, la gestione del Cliente e per le altre finalità indicate nella Informativa sulla privacy. Il Cliente ha il diritto di accedere ai propri dati, rettificarli, cancellarli e di esercitare gli altri diritti previsti dalla normativa applicabile.

12.2. I dati personali sono protetti in conformità alla normativa vigente in modo da impedirne l’accesso da parte di soggetti non autorizzati.

12.3. Qualora il Cliente abbia espresso un consenso specifico, i dati personali possono essere trattati per le finalità indicate nel consenso, inclusi scopi di marketing, come l’invio di informazioni su nuovi prodotti, promozioni e servizi disponibili nel Negozio.

12.4. Qualora il Cliente abbia espresso un consenso specifico, i dati personali possono essere comunicati a terzi indicati nel consenso, in particolare per l’erogazione di servizi o per la valutazione della soddisfazione del Cliente.

12.5. I Clienti hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, di rettificarli, cancellarli e di esercitare gli altri diritti previsti dalla normativa vigente.

13. NEWSLETTER

Il Newsletter è un servizio che consiste nell’invio periodico di informazioni e contenuti di natura commerciale all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente. Il Cliente può esprimere il proprio consenso alla ricezione del Newsletter e revocarlo in qualsiasi momento. L’iscrizione è volontaria e gratuita. Il Cliente può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.
I dati personali del Cliente sono trattati:
- per la fornitura del servizio di Newsletter – la base giuridica del trattamento è il consenso del Cliente (art. 6 par. 1 lett. a GDPR),
- per finalità analitiche e statistiche – la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Venditore consistente nell’analisi delle attività degli utenti al fine di migliorare i servizi,
- per l’eventuale accertamento, esercizio o difesa di diritti – la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Venditore.

14. COOKIE

Nel presente Regolamento il termine „cookie” si riferisce ai cookie e ad altre tecnologie analoghe disciplinate dalla Direttiva 2002/58/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 12 luglio 2002 relativa al trattamento dei dati personali e alla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche.

14.1. Cosa sono i cookie? I cookie sono piccoli file di dati che il browser memorizza sul computer o su un altro dispositivo dell’utente. Essi facilitano l’utilizzo del sito e permettono di adattarlo alle preferenze dell’utente.

14.2. Per quali finalità utilizziamo i cookie? I cookie sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, adattarlo alle preferenze dell’utente, analizzare le modalità di utilizzo e, previo consenso dell’utente, per finalità di marketing.

14.3. Tipologie di cookie

14.3.1 Cookie tecnici - necessari per il corretto funzionamento del sito.

14.3.2 Cookie analitici - consentono di analizzare l’utilizzo del sito da parte degli utenti.

14.3.3 Cookie funzionali - permettono di memorizzare le preferenze dell’utente.

14.3.4 Cookie di marketing - utilizzati per fornire contenuti pubblicitari personalizzati.

14.3.5 Cookie di sessione e persistenti - i cookie possono essere memorizzati per la durata della sessione o per un periodo definito.

14.4. Gestione dei cookie
L’utente può modificare in qualsiasi momento le impostazioni relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o tramite lo strumento di gestione del consenso disponibile sul sito. La limitazione dei cookie può influire su alcune funzionalità del sito.

15. RECENSIONI NEL NEGOZIO ONLINE

15.1. Il Cliente del Negozio Online ha la possibilità di pubblicare volontariamente e gratuitamente una recensione relativa agli acquisti effettuati. La recensione può includere una valutazione, un commento o una foto del Prodotto acquistato.

15.2. Dopo la conclusione della transazione nel Negozio Online, il Venditore può trasmettere i dati necessari per l’invio dell’invito a lasciare una recensione (nome, indirizzo e-mail, numero dell’Ordine, data di acquisto e informazioni sui Prodotti acquistati) al fornitore del servizio di raccolta recensioni, ossia Judge.me Ltd, con sede in c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB (di seguito: „Judge.me”), nel rispetto della normativa applicabile. Judge.me invia al Cliente un’e-mail con la richiesta di valutare l’acquisto e un link al modulo online per lasciare la recensione. Se il Cliente non lascia una recensione dopo il primo invito, Judge.me può inviare un ulteriore promemoria.

15.3. Le recensioni possono essere pubblicate esclusivamente da utenti che hanno effettivamente effettuato un acquisto nel Negozio Online.

15.4. Le recensioni pubblicate dai Clienti sono rese disponibili nel Negozio Online.

15.5. I Clienti non possono utilizzare le recensioni per scopi illeciti, in particolare per attività contrarie alle buone pratiche, alla concorrenza leale, ai diritti di proprietà intellettuale o ai diritti di terzi.

15.6. Le recensioni devono riguardare esclusivamente Prodotti effettivamente acquistati. È vietato pubblicare recensioni da parte del Venditore o dei suoi dipendenti, indipendentemente dal tipo di rapporto di lavoro.

15.7. Ogni Cliente ha il diritto di cancellare la propria recensione in qualsiasi momento.

15.8. Le regole dettagliate relative alle recensioni sono disponibili sul sito di Judge.me: https://judge.me/content-policy.

16. PROGRAMMA PROMOZIONALE "CASHBACK"

16.1. Disposizioni generali

16.1.1. Il promotore del programma promozionale denominato "Cashback" (di seguito: "Programma Promozionale Cashback" o "Cashback") è la società Abriga Spółka z ograniczoną responsabilità con sede legale in Radom (26-600), ul. Staromiejska 8/12, Polonia, iscritta al Registro degli Imprenditori del Registro Giudiziario Nazionale tenuto dal Tribunale Distrettuale di Lublin-Wschód a Lublin con sede a Świdnik, VI Sezione Commerciale del KRS al numero 0000700689, NIP (P.IVA UE) PL5272825059, REGON 368588548, capitale sociale pari a 100.000,00 PLN interamente versato (di seguito: "Promotore" o "Negozio").

16.1.2. Il presente capitolo stabilisce i termini e le condizioni del Programma Promozionale Cashback (di seguito: "Regolamento Cashback"), redatto in conformità al D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430 e al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

16.1.3. Aderendo al Programma Promozionale Cashback, il Cliente dichiara di aver preso visione del contenuto del presente Regolamento Cashback, che ne stabilisce le regole di organizzazione, e di accettarne integralmente le disposizioni.

16.2. Definizioni

16.2.1. Ai primi del presente Regolamento Cashback, i termini di seguito elencati avranno il seguente significato:
a) Rimborso sugli acquisti o "Cashback": bonus accreditato al Cliente dal Negozio sotto forma di sconto sul valore monetario espresso in Euro (EUR), registrato sull'Account del Cliente.
b) Saldo Cashback: il credito in EUR assegnato all'Account del Cliente, derivante dal Cashback accumulato, utilizzabile esclusivamente per acquisti successivi sul Negozio in conformità al presente Regolamento.
c) Programma Cashback / Programma Promozionale Cashback: l'operazione a premio gestita dal Negozio, che consiste nell'assegnazione ai Clienti di un Cashback a seguito dell'effettuazione di Ordini sul Negozio.
d) Partecipante (Cliente): il soggetto che partecipa al Programma Promozionale Cashback in possesso dei requisiti previsti dal presente Regolamento.

16.3. Requisiti di partecipazione

16.3.1. Può partecipare al Programma Promozionale Cashback qualsiasi persona fisica che abbia compiuto i 18 anni di età (o che possieda la piena capacità di agire secondo la legge italiana), residente o domiciliata nel territorio italiano, che abbia accettato il presente Regolamento Cashback e che acquisti i Prodotti oggetto del Cashback durante il periodo di validità dello stesso. Il programma è esteso anche alle persone giuridiche e ai professionisti, ove non diversamente specificato.

16.4. Regole di assegnazione del Cashback

16.4.1. Il Programma Promozionale Cashback consiste nel riconoscere ai Partecipanti che soddisfano tutte le condizioni del Regolamento un premio sotto forma di sconto monetario espresso in Euro (EUR), accreditato sull'Account del Cliente (Cashback).

16.4.2. Il Saldo Cashback assegnato all'Account del Cliente può essere utilizzato esclusivamente per l'acquisto di beni o servizi sul Negozio Online e non è commerciabile al di fuori di esso.

16.4.3. Il presente Programma Promozionale Cashback si applica esclusivamente agli Ordini effettuati in valuta Euro (EUR).

16.4.4. Per attivare il Cashback, il Cliente deve compilare il modulo (popup) visualizzato sul sito del Negozio, inserendo il proprio indirizzo e-mail valido.

16.4.5. Il Cashback viene assegnato ai Clienti che completano l'acquisto sul Negozio tramite il link di attivazione dedicato inviato all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente.

16.4.6. Il valore e la percentuale del Cashback dipendono dal valore dell'Ordine, secondo i criteri e gli scaglioni indicati chiaramente nella pagina informativa dedicata sul sito del Negozio.

16.4.7. Tutti i Prodotti disponibili sul Negozio partecipano al Programma Cashback, salvo esplicita e preventiva indicazione di esclusione per determinate categorie di beni nella scheda prodotto o nella pagina promozionale.

16.4.8. La partecipazione al Cashback non preclude al Cliente la possibilità di usufruire di altri codici sconto, promozioni o programmi di fidelizzazione contemporaneamente attivi sul Negozio, salvo diversa e specifica limitazione indicata nelle condizioni della singola promozione.

16.5. Accreditamento e utilizzo del Cashback

16.5.1. Il Cashback viene calcolato e accreditato automaticamente sul Saldo Cashback del Cliente solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento dell'Ordine e la spedizione della merce.

16.5.2. Il Saldo Cashback può essere utilizzato dal Partecipante esclusivamente per Ordini successivi sul Negozio, previa autenticazione tramite accesso al proprio Account.

16.5.3. Per utilizzare il Saldo Cashback accumulato, il Cliente deve attivarlo manualmente selezionando l'apposita casella di scelta durante la fase di checkout e pagamento.

16.5.4. Il Cliente può verificare in qualsiasi momento il proprio Saldo Cashback aggiornato accedendo al proprio Account personale, nella sezione dedicata ai dettagli del profilo o degli ordini.

16.5.5. Il Saldo Cashback non è in alcun caso convertibile in denaro contante, non può essere trasferito su un conto bancario o carta di credito, non è cedibile a terzi né ad altri Clienti e non può essere sostituito con altri tipi di prestazioni o beni.

16.6. Validità del Cashback

16.6.1. Il Saldo Cashback ha una validità di 30 giorni decorrenti dal giorno della sua effettiva attivazione e accreditamento sull'Account del Partecipante.

16.6.2. Alla scadenza del termine di validità, il Saldo Cashback non utilizzato si intenderà automaticamente annullato e scaduto, e non potrà in alcun modo essere ripristinato, rimborsato o convertito in denaro o in altri titoli di valore.

16.7. Annullamento e storno del Cashback

16.7.1. In caso di annullamento dell'Ordine o in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore (reso dei Prodotti) ai sensi del Codice del Consumo, il Cashback precedentemente assegnato in relazione a tale Ordine verrà proporzionalmente stornato o annullato dal Saldo Cashback.

16.7.2. In caso di recesso o reso di un Ordine pagato parzialmente o interamente tramite l'utilizzo del Saldo Cashback, il rimborso monetario sarà limitato alla somma effettivamente pagata in denaro dal Cliente. Il valore del Cashback utilizzato per l'acquisto restituito sarà riacreditato sul Saldo Cashback dell'Account del Cliente, fermo restando il termine di scadenza originario di cui all'articolo 16.6.1.

16.7.3. Qualsiasi rettifica, storno o annullamento del Cashback avverrà nel pieno rispetto dei diritti del consumatore e in conformità con le procedure automatizzate del Negozio.

16.8. Modifiche e sospensione del Programma

16.8.1. Il Negozio (Promotore) si riserva il diritto di:
a) modificare le condizioni del Programma Cashback,
b) sospendere temporaneamente il Programma Cashback,
c) chiudere definitivamente il Programma Cashback.

16.8.2. Le modifiche al Programma non avranno effetto retroattivo e non influenzeranno i crediti Cashback già regolarmente maturati e accreditati agli utenti prima della data di entrata in vigore delle modifiche stesse, fatti salvi i diritti acquisiti dai Partecipanti.

16.8.3. In conformità alla legge italiana, qualsiasi modifica sostanziale, sospensione temporanea o chiusura anticipata del Programma Cashback sarà comunicata ai Partecipanti con un preavviso congruo (non inferiore a 15 giorni), mediante comunicazione e-mail all'indirizzo registrato e tramite avviso ben visibile sul Sito Internet del Negozio.

16.9. Disposizioni aggiuntive e legge applicabile

16.9.1. Il presente Programma Promozionale non costituisce un gioco d'azzardo, una scommessa o un concorso a premi basato sulla sorte, trattandosi di un'operazione a premio con promessa di sconto/bene sul fatturato d'acquisto ai sensi della normativa vigente.

16.9.2. Il Promotore non assume alcuna responsabilità per la temporanea indisponibilità del Programma Cashback dovuta a cause tecniche di forza majeure, interruzioni della rete internet, malfunzionamenti della piattaforma e-commerce o interventi di manutenzione straordinaria non imputabili a dolo o colpa grave del Promotore.

16.9.3. I dati personali dei Partecipanti raccolti nell'ambito del Programma Cashback saranno trattati esclusivamente per le finalità connesse all'esecuzione del Programma stesso, nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Codice della Privacy italiano, in conformità con la Privacy Policy del Negozio.

16.9.4. Per quanto non espressamente previsto dal presente Regolamento Cashback, si applicano le leggi del luogo di residenza o domicilio del consumatore italiano. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, qualora il Cliente sia un consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, in conformità al Codice del Consumo italiano.

17. CONTATTI

Tutti i Clienti possono contare sulla nostra assistenza e sul nostro supporto. Per qualsiasi domanda, osservazione o proposta, si prega di contattarci all’indirizzo e-mail: contatto@nutridome.it

18. DISPOSIZIONI FINALI

18.1. Tutti i contenuti disponibili sul sito internet del Negozio sono protetti da diritti di proprietà intellettuale spettanti al Venditore o a soggetti terzi che hanno autorizzato il loro utilizzo, e sono tutelati ai sensi della normativa applicabile. Qualsiasi riproduzione, copia o distribuzione, totale o parziale, di tali contenuti senza il previo consenso scritto del Venditore è vietata.

18.2. Le controversie tra il Venditore e il Cliente che non sia un Consumatore saranno sottoposte al tribunale competente in base alla sede del Venditore. La presente disposizione non si applica ai Consumatori né alle persone fisiche equiparate ai Consumatori.

18.3. Il Venditore non è responsabile nei confronti del Cliente che non sia un Consumatore per il lucro cessante, salvo il caso di dolo. La presente disposizione non si applica ai Consumatori né alle persone fisiche equiparate ai Consumatori.

18.4. La responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente che non sia un Consumatore è limitata all’importo del prezzo pagato e ai costi di consegna derivanti dal Contratto di vendita, e comunque non superiore a 1.000 EUR. Tale limitazione non si applica in caso di dolo.

18.5. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento per giustificati motivi, in particolare:
a) modifiche della normativa o decisioni delle autorità competenti,
b) cambiamenti nell’interpretazione delle norme,
c) miglioramento del servizio al Cliente,
d) sviluppo o modifica delle funzionalità del Negozio,
e) introduzione di nuovi servizi o modifiche tecniche,
f) correzione di errori o omissioni,
g) modifica dei dati del Venditore.

18.6. Per quanto non espressamente disciplinato nel presente Regolamento, si applica la legge applicabile al Venditore, fermo restando che per i Consumatori trovano applicazione anche le disposizioni inderogabili della legge del paese di residenza abituale.

18.7. Il presente Regolamento è in vigore a partire dal 30.03.2026.